Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Booking by ZenoSuite
booking.zenosuite.it

La presente informativa è redatta ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per descrivere le modalità di gestione della piattaforma Booking by ZenoSuite in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che la consultano e la utilizzano.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati è Faranda Media di Leo Alberto Faranda, con sede in Albignasego, Via Guglielmo Marconi, 23C, 35020 Albignasego PD, P.IVA 03661630289.

Indirizzo di contatto per questioni relative alla privacy: info@faranda.media.

2. Ambito del Servizio

Booking by ZenoSuite è una piattaforma informatica dedicata alla pubblicazione, prenotazione e gestione di spazi e servizi messi a disposizione dalle organizzazioni aderenti.

3. Categorie di Dati Trattati

In funzione dell'utilizzo del servizio, trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, forniti dal cliente in fase di prenotazione o registrazione.
• Dati relativi alla prenotazione: dettagli degli spazi e servizi scelti, date e orari.
• Dati degli account gestori: credenziali di accesso, log operativi e informazioni anagrafiche dei referenti delle organizzazioni.
• Dati di pagamento: stato delle transazioni e riferimenti tecnici dei pagamenti. La piattaforma non memorizza i dati completi delle carte di credito, gestiti da gateway esterni.
• Dati tecnici e comunicazioni operative: log di sistema, scambi di messaggi per il supporto o conferme di prenotazione e dati tecnici necessari alla sicurezza e al funzionamento della piattaforma.
• Dati di navigazione e Analytics: si rinvia alla Cookie Policy.

4. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Il trattamento non si basa sul consenso dell'utente quando necessario per l'erogazione del servizio. In particolare, i dati sono trattati per:

• Erogazione del servizio: permettere la prenotazione e la gestione degli spazi. Base giuridica: esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
• Adempimenti legali e fiscali: base giuridica: obbligo di legge, art. 6, par. 1, lett. c GDPR.
• Sicurezza della piattaforma: base giuridica: legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
• Statistica tramite Google Analytics 4: misurare esclusivamente le visualizzazioni di pagina sulle sezioni pubbliche abilitate. Base giuridica: consenso, art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

5. Soggetti e Fornitori Coinvolti

I dati potranno essere condivisi esclusivamente per le finalità indicate con:

• le organizzazioni aderenti presso le quali viene effettuata la prenotazione;
• fornitori di servizi tecnici e infrastrutturali esterni, quali hosting, provider di posta elettronica e gateway di pagamento;
• Google Ireland Limited, solo previo consenso per finalità Analytics.

La lista completa e aggiornata dei Responsabili del Trattamento è disponibile contattando il Titolare.

6. Conservazione dei Dati

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti o per ottemperare ad obblighi di legge, ad esempio 10 anni per finalità contabili e fiscali.

I dettagli specifici sui periodi di conservazione per ogni categoria di trattamento saranno definiti e messi a disposizione in seguito alla mappatura completa dei trattamenti.

7. Diritti degli Interessati

Gli utenti hanno il diritto, ove applicabile, di chiedere al Titolare l'accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento e la portabilità dei dati, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR.

Le richieste possono essere inoltrate all'indirizzo email info@faranda.media.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, qualora si ritenga che il trattamento dei dati violi il GDPR, è possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.